Nach der Zahlung
Erstattungen und Lieferung
Diese Seite erläutert die Bearbeitung von Bestellungen, Lieferproblemen und Erstattungsanträgen.
Zuletzt aktualisiert: 13. Mai 2026
Bestellstart
Nach der Zahlung bereitet Fanovera die Bestellung mit den vom Kunden bereitgestellten Informationen vor.
Ist das Profil, die Seite, das Video oder der Track nicht öffentlich, oder sind die Angaben fehlerhaft, kann sich die Ausführung bis zur Korrektur verzögern.
Vorfälle
Bei technischen Problemen, nicht erreichtem Volumen oder Servicefehlern kann Fanovera eine erneute Ausführung, eine Gutschrift, eine Anpassung oder eine vollständige bzw. teilweise Erstattung anbieten — abhängig vom Einzelfall.
Jede Anfrage wird auf Basis der Bestelldaten, verfügbarer Nachweise und des tatsächlichen Lieferstatus geprüft.
Widerruf
Beginnt die Ausführung eines digitalen Dienstes unmittelbar nach der Zahlung mit ausdrücklicher Zustimmung, kann das Widerrufsrecht nach den geltenden Vorschriften eingeschränkt sein.
Hat die Bestellung noch nicht begonnen, kontaktiere support@fanovera.com so schnell wie möglich.
Kontakt
Gib bei Anfragen die Bestell-E-Mail, die betroffene Plattform, den Ziel-Link oder das Zielprofil sowie eine klare Beschreibung des Problems an.
Kontakt: support@fanovera.com.