Venda e encomendas
Condições gerais de venda
Estas condições regulam as encomendas efetuadas na Fanovera para serviços de visibilidade e acompanhamento de campanha.
Última atualização: 13 de maio de 2026
Serviços
A Fanovera oferece pacotes de visibilidade e acompanhamento para perfis, páginas, canais, vídeos ou faixas públicos.
Não é solicitada qualquer palavra-passe. O cliente continua responsável pelo conteúdo, conformidade e acessibilidade pública da página ou perfil indicado.
Preços e pagamento
Os preços apresentados são indicados com impostos incluídos quando aplicável. O pagamento é efetuado através do Stripe ou de outro prestador de pagamentos ativado no site.
Uma encomenda é considerada validada quando o pagamento é confirmado pelo prestador de pagamentos.
Execução
A entrega começa após a confirmação do pagamento e a verificação das informações necessárias à encomenda.
Os prazos indicados são indicativos e podem variar conforme a plataforma, a disponibilidade do serviço, os controlos antifraude ou as informações fornecidas pelo cliente.
Limites do serviço
A Fanovera não garante receitas, viralidade, interação orgânica futura nem decisões das plataformas terceiras.
O cliente compromete-se a fornecer informações exatas e a não utilizar o serviço para conteúdos ilegais, enganosos, de ódio ou que violem direitos.
Suporte e incidentes
Para erros na encomenda ou problemas de entrega, contacta support@fanovera.com.
As regras de reembolso e gestão de incidentes estão detalhadas na página Reembolsos e entrega.
Direito de retratação
Quando a execução de um serviço digital começa imediatamente após o pagamento com o consentimento expresso do consumidor, o direito de retratação pode ser limitado nas condições previstas pela legislação aplicável.
Se a encomenda ainda não começou, contacta support@fanovera.com o mais rapidamente possível.